الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصّة SMMSUPER فإنّك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصّة.

2. الخدمات المقدّمة

نقدّم خدمات تسويق رقمي (Social Media Marketing) لزيادة المتابعين والإعجابات والمشاهدات والاشتراكات على منصات التواصل الاجتماعي. نسعى دائماً لتقديم أعلى جودة بأسرع وقت ممكن.

3. سياسة الدفع والاسترجاع

• جميع المدفوعات نهائية بمجرد قبول الإيداع وإضافته لرصيدك.
• في حال فشل الطلب أو إلغائه، يتم استرجاع المبلغ تلقائياً إلى رصيدك داخل المنصّة.
• لا يمكن استرجاع الرصيد إلى المحفظة الأصلية بعد إضافته.
• الرصيد المستخدم في الطلبات المنفّذة لا يمكن استرجاعه.

4. الضمان وإعادة التعبئة

الخدمات المُعلَن عنها بفترة ضمان تدعم خاصية إعادة التعبئة (Refill) في حال نقص الكمية خلال فترة الضمان فقط. النقص الناتج عن تغييرات المنصة الاجتماعية أو حذف الحساب لا يدخل ضمن الضمان.

5. مسؤولية المستخدم

• التأكد من صحة الرابط المُدخل قبل تأكيد الطلب — لا يمكن تعديله بعد الإرسال.
• ضمان أن الحساب المستهدف عام (Public) وغير مقفول.
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو تنتهك سياسات المنصّات الاجتماعية.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.

6. حدود المسؤولية

لا نتحمّل المسؤولية عن:

• إغلاق أو تقييد حسابك من قبل المنصّة الاجتماعية.
• التأخير في التنفيذ بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.
• أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.

7. تعليق وإغلاق الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يقوم بمحاولات احتيال، أو إساءة استخدام للنظام، دون إشعار مسبق.

8. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة. لا نطلب أبداً كلمات سر حساباتك على المنصّات الاجتماعية — نحتاج فقط للرابط العام.

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للمنصّة يعني قبولك للتعديلات.

10. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو فتح تذكرة دعم من حسابك.